top of page

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026
 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consultaties, behandelingen, overeenkomsten en diensten van MOSA Kliniek. Door het maken van een afspraak verklaart de patiënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
 

1. Identiteit van de praktijk

MOSA Kliniek is een medische praktijk, gevestigd in België, gespecialiseerd in esthetische behandelingen, kleine chirurgische ingrepen en flebologische zorg. De praktijk wordt geleid door Dr. Anne Daniels.
 

2. Afspraken

Een afspraak kan worden gemaakt via de website i.c.m. het aangeboden afsprakenplatform. Een afspraak is definitief zodra deze door MOSA Kliniek is bevestigd. De praktijk behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren wanneer hiervoor een medische, organisatorische of overmachtssituatie bestaat.
 

3. Annuleren of verplaatsen

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór het geplande tijdstip. Bij laattijdige annulering of het niet verschijnen op een afspraak ("no-show") kan een vergoeding in rekening worden gebracht. Deze vergoeding bedraagt maximaal het bedrag van de gereserveerde consultatie of behandeling. Bij overmacht wordt steeds gezocht naar een redelijke oplossing.
 

4. Consultatie

Een consultatie is bedoeld om jouw medische situatie, verwachtingen en behandelmogelijkheden zorgvuldig te bespreken.

Tijdens het consult wordt beoordeeld of een behandeling medisch verantwoord en passend is. Het feit dat een behandeling wordt besproken betekent niet automatisch dat deze ook zal worden uitgevoerd. MOSA Kliniek behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren wanneer deze medisch onverantwoord wordt geacht of wanneer de verwachtingen niet realistisch zijn.
 

5. Offertes en prijzen

Alle vermelde prijzen gelden op het moment van publicatie. MOSA Kliniek behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde afspraken, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Wanneer een persoonlijk behandelplan wordt opgesteld, ontvang je vooraf een duidelijke prijsopgave.
 

6. Betaling

Betaling gebeurt onmiddellijk na de consultatie of behandeling, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Facturen dienen te worden betaald binnen de vermelde betalingstermijn. Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke interesten en invorderingskosten worden aangerekend overeenkomstig de Belgische wetgeving.
 

7. Medische informatie

De patiënt is verantwoordelijk voor het volledig en correct verstrekken van relevante medische informatie.

Dit omvat onder andere:

  • bestaande aandoeningen;

  • medicatiegebruik;

  • allergieën;

  • zwangerschap;

  • eerdere behandelingen;

  • eerdere complicaties.

Het achterhouden van belangrijke medische informatie kan gevolgen hebben voor de veiligheid van de behandeling.
 

8. Informed consent

Voor alle behandelingen wordt gevraagd een informed consent en medische vragenlijst in te vullen.

Hiermee bevestigt de patiënt dat voldoende informatie werd ontvangen over:

  • de behandeling;

  • de verwachte resultaten;

  • mogelijke risico's;

  • alternatieven;

  • nazorg.

Het ondertekenen van een informed consent betekent niet dat een bepaald resultaat wordt gegarandeerd.
 

9. Resultaten

Geneeskunde blijft mensenwerk. Het resultaat van een behandeling is afhankelijk van vele factoren, waaronder:

  • individuele anatomie;

  • huidkwaliteit;

  • wondgenezing;

  • leefstijl;

  • leeftijd;

  • medische voorgeschiedenis.

MOSA Kliniek kan daarom geen garantie geven op een specifiek esthetisch of medisch resultaat.

Ook kan het voorkomen dat meerdere behandelingen nodig zijn om een gewenst resultaat te bereiken.
 

10. Nazorg

Voor een optimaal resultaat is het belangrijk de verstrekte nazorgadviezen zorgvuldig op te volgen.

Wanneer deze adviezen niet worden nageleefd, kan dit invloed hebben op het uiteindelijke resultaat en op het herstel.

Bij vragen of onverwachte klachten wordt de patiënt verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen met MOSA Kliniek.
 

11. Foto's

Voor sommige behandelingen kunnen medische foto's worden gemaakt.

Deze foto's maken deel uit van het medisch dossier en worden uitsluitend gebruikt voor:

  • beoordeling van het behandelresultaat;

  • medische opvolging;

  • kwaliteitsbewaking.

Gebruik van foto's voor onderwijs, publicaties of sociale media gebeurt uitsluitend na afzonderlijke, schriftelijke toestemming van de patiënt. Het weigeren van deze toestemming heeft geen invloed op de behandeling.
 

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Meer informatie vind je in de privacyverklaring van MOSA Kliniek.
 

13. Aansprakelijkheid

MOSA Kliniek spant zich in om iedere behandeling volgens de geldende medische richtlijnen, professionele standaarden en met de grootst mogelijke zorg uit te voeren. De praktijk is uitsluitend aansprakelijk in geval van een aantoonbare beroepsfout waarvoor zij wettelijk aansprakelijk kan worden gehouden.

 

MOSA Kliniek is niet aansprakelijk voor:

  • teleurstelling over een subjectief esthetisch resultaat;

  • normale risico's en complicaties die inherent zijn aan een behandeling;

  • schade die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige medische informatie werd verstrekt;

  • schade als gevolg van het niet opvolgen van nazorginstructies.

​

14. Overmacht

MOSA Kliniek is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere vormen van overmacht.

​

15. Klachten

Heb je een vraag of ben je ergens niet tevreden over?

Ik stel het op prijs wanneer je dit eerst met mij bespreekt. Samen zoeken we graag naar een passende oplossing.

Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kun je gebruikmaken van de daarvoor geldende wettelijke klachtenprocedures.

​

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met MOSA Kliniek is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde Belgische rechtbank.

​

17. Wijzigingen

MOSA Kliniek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website.

bottom of page